2 BÁNH XE
1. Bánh xe kéo – mục tiêu
Mục tiêu là phương pháp hữu
hiệu giúp hiện thực hóa từ giám sát và quản lý kiểu bị động sang tự quản lý chủ
động. Chuyên gia hàng đầu thế giới về tư vấn quản trị, Peter Drucker từng nói:
"Nếu không thể cân bằng nó, bạn sẽ không thể quản lý nó."
2. Bánh xe khởi động –
khích lệ
Vật chất và huân chương hay
bằng khen đều quan trọng. Nhậm Chính Phi, người sáng lập ra Huawei từng nói:
"Khích lệ không chỉ nên là vật chất, nhân viên không phải chỉ vì tiền mới
nỗ lực làm việc, bạn phải đem lại cho họ cảm giác tự hào, vinh quang."
4 NGUYÊN TẮC
1. Nguyên tắc vui vẻ
Đem lại cho nhân viên môi
trường làm việc thoải mái, không khí làm việc vui vẻ. Áp lực lớn sẽ chỉ làm hạn
chế sự tích cực và năng lực sáng tạo của nhân viên.
2. Nguyên tắc kết quả
Kết quả = tốc độ (làm ngay)
+ hiệu suất (làm nhanh) + tỉ mỉ (làm cho tới) + thành quả (làm cho tốt) + số
liệu (nói cho rõ ràng).
3. Nguyên tắc hợp tác
Thiết lập ý niệm về hợp tác
giữa các thành viên. Một nhóm cần tới các thành viên giống như thiên nga, vừa
có thể độc lập làm "bài tập về nhà" lại vừa có thể hợp tác với cả
nhóm, chứ không phải những nhân viên kiểu "chó hoang" lúc nào cũng
một mình, đến về lúc nào không ai hay.
4. Nguyên tắc phát triển
Đoàn đội muốn phát triển,
các thành viên phải phát triển trước tiên. Trách nhiệm quan trọng nhất của lãnh
đạo đó là: làm giáo viên (truyền dạy kĩ năng) + làm nhà tư vấn tâm lý (phụ đạo
tâm lý) + kết thang (giúp các thành viên leo lên) + xây dựng sân khấu (tạo cơ
hội cho nhân viên có cơ hội thể hiện).
8 KHÔNG
1. Không "làm
việc", mà hãy "làm người"
Tự mình làm thì là làm
việc, dẫn dắt mọi người cùng làm mới là làm việc lớn, gây sự nghiệp; người bình
thường làm việc, người ưu tú xây dựng nghiệp lớn.
Lãnh đạo hạng một làm người
không làm việc, lãnh đạo hạng hai vừa làm người vừa làm việc, lãnh đạo hạng ba
không làm người chỉ làm việc. Một lãnh đạo ưu tú là người đặt nguyên tắc làm
người lên hàng đầu chứ không phải bất chấp tất cả làm mọi việc để tạo ra lợi
ích. Lãnh đạo ra sao, sẽ tạo ra một đoàn đội y như vậy.
2. Đừng làm "dê dầu
đàn", hãy làm "sói đầu đàn"
Con dê có ưu tú tới đâu
cũng sẽ không thể dẫn dắt được con sói bình thường nhất. Muốn tạo ra một đoàn
đội lớn mạnh, bản thân trước tiên phải đủ tài giỏi và mạnh mẽ.
Trong một công ty phát
triển nhanh chóng, lãnh đạo nên bá đạo và khí thế một chút.
Napoleon nói: "Tôi có
lúc giống sư tử, có lúc lại giống cừu non. Bí quyết thành công của tôi nằm ở
chỗ: Tôi biết lúc nào thì nên là sư tử và lúc nào thì nên là một con cừu
non."
3. Đừng làm "đại
ca", hãy làm "trọng tài"
Một lãnh đạo giỏi, trong
quá trình quản lý nên làm được điều này: chế độ tuyệt tình + quản lý vô tình +
lãnh đạo có tình.
Quản người theo chế độ +
quản việc theo quy trình, mới có thể đưa đoàn đội đi ổn định và xa hơn. Đừng
luôn tự cho mình là lão đại, mà hãy làm một trọng tài thật công bằng.
4. Đừng quản "cử
chỉ", hãy quản "lòng người"
Quản lý là quản người, dẫn
dắt là dẫn dắt lòng người. Đừng sát sao từng hành động cử chỉ của nhân viên, đó
gọi là soi mói, thay vào đó hãy nắm bắt lòng người. Bạn nghĩ cho nhân viên càng
nhiều, nhân viên càng có trách nhiệm hơn với bạn.
Ông trùm quảng cáo người
Anh, David Ogilvy nói: "Lãnh đạo thành công nhất nhất định là người có thể
đáp ứng nhu cầu tâm lý của nhân viên."
Chủ tịch của Mcdonald Nhật
Bản, Den Fujita nói "Đầu tư tình cảm, đánh vào lòng người là loại đầu tư
có chi phí thấp nhất nhưng lại cho ra được hiệu quả cao nhất trong tất cả các
loại đầu tư."
5. Đừng nắm "quyền
lực", hãy nắm "mục tiêu"
Ngắm chuẩn mục tiêu. Đơn
phương độc mã chết nhanh hơn, nhiều người vun củi lửa sẽ cháy cao hơn. Thả lỏng
quyền lực, tập trung nhìn vào mục tiêu, hiệu quả tự nhiên sẽ tới.
Một lãnh đạo thành công
không chỉ là cao thủ trao quyền mà còn là cao thủ nắm quyền. Nhậm Chính Phi
nói: "Trao quyền không phải là phân quyền, thứ trao đi là quyền quyết
sách, thứ giữ lại được là quyền kiểm soát."
Trao quyền cần tuân theo 7
nguyên tắc: không vượt cấp, năng lực nhân viên, trao quyền đơn nhất, mục tiêu
rõ ràng, ranh giới quyền lực, trách nhiệm rõ ràng, yêu cầu phản hồi.
6. Đừng làm "người
chăn nuôi", hãy làm "nhà tuyên truyền"
Không thể nào để nhân viên
cứ vậy mà đâm đầu chạy, chủ động, biết việc, biết năng lực mới là con đường
đúng đắn. Vì vậy, là con khỉ thì trao cho họ cái cây,còn là hổ thì hãy trao cho
họ quả núi.
Cơ chế cạnh tranh cho phép
nhân viên thắt chặt chuỗi chấp hành, khích lệ thành tích giúp nhân viên duy trì
sự nhiệt tình làm việc lâu dài.
7. Đừng "xây
đường" trước, hãy "đập tường" trước
Hãy đập đi 5 bức tường cản
trở giao tiếp và trao đổi giữa các thành viên: tự cao tự đại, luôn cho mình là
đúng, cao ngạo định kiến, từ chối lắng nghe, thiếu tín nhiệm.
Tiền đề trong giao tiếp
giữa các thành viên trong một nhóm là sự tôn trọng. Biểu dương phải nhiệt liệt
rùm beng một chút cũng được, nhưng phê bình thì hãy tiến hành một cách riêng
tư. Nhà quản lý học Yakol cho biết: "Biểu dương một người tốt nhất nên
dùng công văn, phê bình một người hãy cố gắng dùng điện thoại."
8. Đừng chỉ nhìn vào
"khuyết điểm", hãy xem cả "ưu điểm"
Lãnh đạo phải biết phát
hiện điểm sở trường của nhân viên. Jack Ma nói: "Bạn phải tìm ra ưu điểm
của một người, tìm ra ưu điểm mà tới cả họ cũng không biết thì đó chính là điểm
lợi hại của bạn."
Nhân viên có khuyết điểm
cũng là một mỏ khoáng sản, dùng đúng dùng tốt sẽ là tinh binh tướng mạnh. Dùng
người hãy để họ phát huy sở trường của mình, đừng cứ mãi hằn học với khuyết
điểm của họ.
Theo: Như Quỳnh / Báo Dân Sinh
Theo: Như Quỳnh / Báo Dân Sinh
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét